TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es propiedad y es operado por AllRecovery. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio.

A través de este sitio web se ofrecen productos y servicios relacionados con bienestar, recuperación física, salud preventiva y equipamiento wellness, incluyendo, entre otros, tinas de hielo, saunas, equipos de recuperación, accesorios y productos relacionados.

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a sistemas, datos o información no autorizada.
• Introducir virus, malware o cualquier otro software dañino.
• Realizar acciones que afecten el funcionamiento normal del sitio web.

3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

AllRecovery realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y precisa la información publicada en el sitio web.

Las fotografías, videos, renders y demás material visual tienen carácter ilustrativo. Las especificaciones, acabados, colores, accesorios y características de los productos pueden variar sin previo aviso por razones de fabricación, mejora continua o disponibilidad.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.

La disponibilidad de productos podrá variar según inventario, demanda, fabricación, importación o disponibilidad de proveedores.

La publicación de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata.

5. GARANTÍAS

Los productos comercializados por AllRecovery cuentan con las garantías indicadas en la documentación correspondiente entregada con cada producto o publicada en este sitio web.

La cobertura, condiciones y limitaciones de garantía estarán sujetas a los términos específicos establecidos para cada producto.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

AllRecovery no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los productos o del acceso al sitio web, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.

El usuario es responsable de utilizar los productos conforme a los manuales, instrucciones y recomendaciones proporcionadas.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, logotipos, marcas, gráficos y demás material, es propiedad de AllRecovery o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.

8. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

AllRecovery no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas, productos o servicios ofrecidos por dichos sitios externos.

9. MODIFICACIONES

AllRecovery se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.

11. RESERVAS Y PEDIDOS ESPECIALES

11.1 Para confirmar la reserva o pedido de cualquier producto, el cliente deberá realizar un pago inicial correspondiente al 50% del valor total de la compra. Una vez realizado este pago y confirmada la orden, la reserva constituye un compromiso de compra por parte del cliente y no podrá ser cancelada unilateralmente para solicitar la devolución del monto pagado.

11.2 Una vez confirmado el pedido, AllRecovery procederá con la reserva de inventario, fabricación, importación, personalización, logística o cualquier otra gestión necesaria para cumplir con el pedido. Por esta razón, el cliente no podrá desistir posteriormente de la compra y solicitar el reembolso del adelanto simplemente por cambio de decisión, falta de necesidad del producto o cualquier otra razón ajena a AllRecovery.

11.3 Los plazos de entrega proporcionados al cliente son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera del control razonable de AllRecovery, incluyendo retrasos de proveedores, transporte internacional, aduanas, condiciones climáticas, desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, situaciones políticas u otros eventos de fuerza mayor.

11.4 Los retrasos derivados de circunstancias ajenas a AllRecovery no constituirán motivo para cancelar la reserva ni para solicitar el reembolso del adelanto realizado.

11.5 Una vez que el producto se encuentre disponible para entrega o instalación, el cliente deberá cancelar el saldo restante del 50% dentro del plazo acordado. Si el cliente no realiza dicho pago, AllRecovery podrá cancelar la operación, retener el 50% inicialmente pagado como compensación por la reserva y las gestiones realizadas, y disponer del producto para su venta a otro cliente, sin obligación de reembolsar el monto inicialmente pagado.

12. DEVOLUCIONES

12.1 Debido a la naturaleza de los productos comercializados por AllRecovery, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por decisiones personales del cliente posteriores a la compra, incluyendo cambios de opinión, errores de selección, preferencias personales o cualquier otra razón ajena a defectos cubiertos por garantía.

12.2 Una vez entregado el producto, se entenderá que el cliente ha recibido el bien conforme, salvo que comunique oportunamente cualquier incidencia relacionada con daños de transporte o defectos de fabricación cubiertos por la garantía correspondiente.

12.3 Las solicitudes relacionadas con defectos de fabricación, fallas de funcionamiento o situaciones cubiertas por garantía serán atendidas de conformidad con la política de garantía vigente de AllRecovery.

12.4 AllRecovery se reserva el derecho de inspeccionar cualquier producto reportado antes de determinar la aplicación de una reparación, sustitución o cualquier otra medida contemplada en la garantía correspondiente.

12.5 El cliente es responsable de verificar previamente que las dimensiones, accesos, requerimientos eléctricos, estructurales, hidráulicos y demás condiciones del lugar de instalación sean compatibles con el producto adquirido. AllRecovery no será responsable por costos derivados de limitaciones de espacio, accesibilidad o condiciones del sitio que impidan o dificulten la entrega o instalación.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones Generales, puede contactarnos a través de los medios oficiales publicados en nuestro sitio web.